 技術(shù)的領(lǐng)先
SMARTQ從1980年開始從事排隊(duì)系統(tǒng)的研究及開發(fā)協同控製，歷經(jīng)20多年經(jīng)驗(yàn)積累資料，SMARTQ排隊(duì)系統(tǒng) 已經(jīng)形成了電腦型-PCTQ，程控型-CTQS，立隊(duì)型-SAQS合作關系、簡易型-SCQS及第二代排隊(duì)管理系統(tǒng)節點。
核心技術(shù)基礎、部件由新加坡總部提供及制造穩步前行；形成了以硬件、軟件以及辦事大廳積極回應、醫(yī)院系統(tǒng)為核心的四大核心技術(shù)基礎(chǔ)慢體驗。并在此基礎(chǔ)上形成比競爭對手領(lǐng)先的第二代排隊(duì)系統(tǒng)新技術(shù)。
國際性的品牌
新加坡聚寶科技 是一家海外上市的外資公司競爭力，通過與世界著名的排隊(duì)系統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè) SMARTQ SYSTEMS SINGAPORE的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合製高點項目，加快了SMARTQ的全球品牌戰(zhàn)略的推廣的必然要求。新加坡 聚寶科技 SMARTQ SYSTEMS 經(jīng)過多年的全球市場推廣，在亞洲物聯與互聯、歐洲等地造就了多處經(jīng)典案例發展基礎，從而為 SMARTQ著名的國際品牌的形成奠定基礎(chǔ)。 品牌溢價(jià)
新加坡聚寶科技 SmartQ Systems 產(chǎn)品及品牌溢價(jià)附加值較高有很大提升空間，保證了代理商擁有相對較高的利潤率及較低的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
品質(zhì)的優(yōu)越
⒈核心技術(shù)、部件全部由新加坡總部提供及制造認為，保證了性能的優(yōu)秀；
⒉全面導(dǎo)入 ISO9000管理體系國際要求，全面實(shí)施質(zhì)量管理紮實；
⒊產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高于同行業(yè)產(chǎn)品及國家相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)； 完善的技術(shù)支持
⒈指派公司技術(shù)骨干負(fù)責(zé)產(chǎn)品布線等工程實(shí)施新趨勢、系統(tǒng)設(shè)置及產(chǎn)品維護(hù)維修等技術(shù)培訓(xùn)可能性更大；
⒉指派專人負(fù)責(zé)完整的方案及標(biāo)書制作；
⒊設(shè)立 24小時(shí)銷售咨詢熱線新體系，隨時(shí)解決技術(shù)難題及客戶困難使命責任； ⒋免費(fèi)為合作伙伴提供技術(shù)培訓(xùn)；
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新加坡 聚寶科技 SmartQ Systems |
其他品牌 |
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裝機(jī)量 |
超過萬套 |
安裝量少 |
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產(chǎn)量 |
亞洲第一 |
第二名的產(chǎn)量為 1/3 |
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性價(jià)比 |
極高 |
差 |
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研發(fā) |
早在 1980年就向世界展示了第一套SMARTQ排隊(duì)系統(tǒng)搖籃，已 具有 20多年研發(fā)歷史持續創新，并且是產(chǎn)品的發(fā)明者，處于領(lǐng)先地位使用。 |
多為半途起家的兼容性產(chǎn)品分析，功能有局限，產(chǎn)品穩(wěn)定性較差不難發現。 |
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質(zhì)量 |
新加坡免檢產(chǎn)品
新加坡馳名商標(biāo)
ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證 |
大部分沒有 ISO9001認(rèn)證 |
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產(chǎn)品外觀 |
流線型合規意識、設(shè)計(jì)輕巧大方 |
外形較為粗糙、笨挫 |
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排隊(duì)功能 |
可以實(shí)現(xiàn)極其復(fù)雜的功能 |
多為半途起家的兼容性產(chǎn)品推動，僅僅實(shí)現(xiàn)一般功能 |
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取號機(jī) |
最多支持 255種隊(duì)列協調機製，可以外掛掃描器、讀卡器基本情況，觸摸屏先進水平，掃描器等附加設(shè)備。 |
支持隊(duì)列數(shù)有限品質，只支持部分外設(shè)提供了遵循。 |
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顯示屏 |
流線型、設(shè)計(jì)輕巧大方能運用。若干年后有同樣的亮度及均勻度 |
大部分達(dá)不到該指標(biāo) |
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操作終端 |
軟件終端：既有基于 WINDOWS網(wǎng)絡(luò)的局域網(wǎng)終端利用好，又有基于B/S互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器方式的WEB終端參與水平。硬件終端最為小巧，LCD上顯示當(dāng)前客戶號碼有望；當(dāng)前各隊(duì)列的等候人數(shù)智能設備；等候時(shí)間；優(yōu)先等級服務效率；柜臺開放情況不要畏懼；當(dāng)前時(shí)間；號票打印機(jī)及打印紙張的使用情況等等蓬勃發展。 通過33各按鍵實(shí)現(xiàn)呼叫作用、轉(zhuǎn)移、插隊(duì)問題、刪除應用的選擇、按條件排序、保留、虛擬呼叫逐漸顯現、隊(duì)列切換、柜員簽到/簽退重要性、短信等著力增加。當(dāng)系統(tǒng)參數(shù)達(dá)到臨界值時(shí)，可通過終端上的LED及蜂鳴器可以告警提示系統穩定性。 |
沒有軟件終端或 B/S終端大幅增加，硬件終端只有部分功能。 |
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管理功能 |
提供詳細(xì)的管理統(tǒng)計(jì)功能（歷史信息重要組成部分、實(shí)時(shí)信息服務延伸，計(jì)劃將來），對客戶及員工的情況進(jìn)行分析傳承，合理安排人力資源 |
較為簡單的統(tǒng)計(jì) |
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連網(wǎng)功能 |
可以連網(wǎng)貢獻力量。分行可以通過網(wǎng)絡(luò)了解支行或營業(yè)所排隊(duì)等候情況等。 |
絕大部分單點(diǎn)運(yùn)行 |
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預(yù)約功能 |
可以通過預(yù)約管理器具有重要意義，實(shí)現(xiàn)預(yù)約服務好，提高效率。 |
絕大部分沒有此功能 |
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在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用 |
可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布排隊(duì)信息流動性，使客戶足不出戶便知營業(yè)場所的情況效高化，作好相應(yīng)的準(zhǔn)備。還可以以 E－Mail方式通知客戶或銀行職員排隊(duì)的情況反應能力。 |
絕大部分沒有此功能 |
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呼機(jī)部署安排、手機(jī)短信應(yīng)用 |
某些客戶取號或預(yù)約后因故離開營業(yè)所，系統(tǒng)可以通過尋呼投入力度，手機(jī)短信等途徑效果，在即將呼叫該客戶前學習，提醒他們盡快回營業(yè)所接受服務(wù)。 |
沒有此功能 |
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支持 CRM（客戶關(guān)系管理） |
可以將排隊(duì)系統(tǒng)和其它應(yīng)用系統(tǒng)相連改善，對客戶（或數(shù)據(jù)庫）信息進(jìn)行管理。 |
不支持 CRM | |
