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| 調(diào)查表明重要客戶，也就是那些為銀行創(chuàng)造了 80％的利潤(rùn)的 20%的客戶,他們更愿意在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)接受一對(duì)一的個(gè)人服務(wù)。雖然現(xiàn)金業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，但是客戶在辦理復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)時(shí)，更青睞一對(duì)一的個(gè)人服務(wù)脫穎而出。 |
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隨著中國(guó)市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，金融行業(yè)同樣不可避免的將面臨前所未有的挑戰(zhàn)範圍和領域，根據(jù)調(diào)查表明：在一家銀行內(nèi)完成所有業(yè)務(wù)的客戶數(shù)量相對(duì)從前大幅降低充分發揮。隨著時(shí)間的推移，對(duì)于銀行 ,想提升盈利業(yè)務(wù)的質(zhì)量也變得越來越困難互動講，因?yàn)榭蛻羲枰姆⻊?wù)質(zhì)量不斷的提升統籌，而對(duì)服務(wù)成本的付出也要求越來越嚴(yán)格。
隨著自動(dòng)化技術(shù)和其他新技術(shù)的快速應(yīng)用支撐能力，銀行機(jī)構(gòu)能夠提高效率同時(shí)節(jié)約大量的成本產品和服務。 然而不是所有的銀行都可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化協同控製。 新加坡聚寶科技 SMARTQ SYSTEMS 能為您帶來的解決方案正是針對(duì)這些困擾企業(yè)發(fā)展的瓶頸不斷創新！
您可以對(duì)客戶分類，對(duì)客戶設(shè)置優(yōu)先級(jí)體驗區；并規(guī)劃相應(yīng)的應(yīng)該等候的最長(zhǎng)時(shí)間去突破；將這些分級(jí)信息通知每一個(gè)人。
新加坡 聚寶科技 SMARTQ SYSTEMS 支持您實(shí)行自己的客戶戰(zhàn)略提供了遵循，同時(shí)不斷跟蹤測(cè)試，以獲得最為節(jié)約成本的運(yùn)行方式。通過對(duì)許多 SMARTQ安裝實(shí)例的分析利用好，證明SMARTQ的客戶收回投資成本只需很短的時(shí)間參與水平，因此使用我們的產(chǎn)品絕對(duì)是明智的投資。
以下就是新加坡 聚寶科技 SMARTQ SYSTEMS 通過二十多年對(duì)排隊(duì)系統(tǒng)專注的研究而設(shè)計(jì)的排隊(duì)系統(tǒng)解決方案：（結(jié)構(gòu)圖）
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政府辦事大廳
社保中心排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng) 
